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#11
01.04.2004, 15:13
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Wenn nach einem Radwechsel ein Poltern von den Rädern kommt, sollte man auch nicht weiterfahren, bis die Räder abfallen.
Das selbe ist mir auch schon passiert, doch nach den ersten 1000m hörte ich das poltern und hielt an um die Schrauben nachzuziehen. Grüsse
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#12
01.04.2004, 16:49
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Brief
Du hast Dich im Brief gut ausgedruckt. Bin auch gespannt was die Reaktion ist. Ich jedoch glaube, dass es keine grosse Entschuldigung gibt. Wird wohl nicht das erste mal sein wo solche Superdienstleistungen an den Kunden getätigt werden.
Gruss Sabin |
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#13
01.04.2004, 23:00
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Bis..
..heute haben mir Garagen folgendes Vernichtet:
- Totalschaden auf der Probefahrt mit meinem MG, Mech war Schuld, PanGas Lastwagen hat ihn abgeschossen, die Karre war Krumm wie eine Banane :cry: :cry: Ironie an der Geschichte: Ich arbeitete auch bei der Garage.. - Fall zwei, ist ein bisschen lustig: Ein Stift geht nach einem Garantiefall mein damaliges Peugeotli waschen, und lässt aus Versehen das Fenster einen Spalt offen. Auch da war ich Angestellter bei der Garage. Nach dem Waschen war die Karre sehr nass im Innenraum. Der Stift will's natürlich vertuschen und schnell schnell beheben. Da kommt ihm die glorreiche Idee, mit einem Heissluftföhn den Innenraum zu trocknen. Leider hat das Erhitzen des nassen Teppiches dem trockenen Velourssitz nicht so gut gefallen, der fing nämlich Feuer !!! Ich hätte dem Sift  Aber im Vergleich zu einer nicht angezogenen Radschraube ist das geradezu läppisch... |
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#14
05.04.2004, 07:48
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Genau darum hab ich mir einen Drehmoment-Schlüssel gekauft und wechsle meine Räder IMMER selber !! Ich verlasse mich nur auf mich selbst.
..und wenn's eine Garage oder mein Pneuhändler machen muss, dann bin ich dabei und schaue denen auf die Finger (schon nur alleine wegen meinen Felgen). ich sage immer: Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. @iwan ist ja eine heftige Geschichte und ein guter Brief. Würde mich aber ehrlichgesagt nicht erstaunen, wenn Du nie wieder was hören würdest. . keine Antwort, kein Entgegenkommen. . .einfach gar nichts. Das wäre sooo typisch!! |
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#15
07.04.2004, 09:30
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News I
habe soeben ein telefonat vom verantwortlichen AR mechaniker
bekommen, er hat sich persönlich dafür entschuldigt. er selber habe an meinem auto keine arbeiten verrichtet, aber wie es sich für einen werkstattleiter gehört zeichnet er dafür die verantwortung. er war geschockt als er meinen brief gelesen hat. er teilte mir mit, dass ich separat von der direktion kontaktiert werde. gruss iwan
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Aus dem All betrachtet, ist die Erde weiss und blau. Das kann kein Zufall sein 
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#16
08.04.2004, 15:21
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News II
alfisti,
bin soeben nach hause gekommen! was finden meine entzückten augen? ein offizielles schreiben der fiat garage! werde es sobald wie möglich einscannen und zeigen, bin jedoch positiv überrascht! die von mir erwähnten punkte wurden anstandslos akzeptiert und man entschuldigt sich in aller form. der verantwortliche mech. ist derzeit in den ferien und wird nächste woche mit dem problem konfrontiert! halte euch auf dem laufenden gruss iwan
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#17
09.04.2004, 12:09
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News III
alfisti,
wie versprochen anbei der brief der fiat schweiz, einfach auf den link klicken und öffnen oder downloaden, bei problemen eine pn an mich ;-) Antwort auf meine Reklamation grüssli iwan
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#19
09.04.2004, 13:15
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@iwan
:super: gemacht! das zeigt mal wieder, dass man nicht immer mit dem holzhammer vorgehen muss um gute reaktionen zu erhalten!! wirklich geile siech... gruss michel |
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#20
09.04.2004, 13:29
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@michel,
das war auch meine strategie, ich hätte da schon ein paar oktaven höher schreiben können, aber ich wollte bewusst "naiv" sein - das resultat ist genau das, was ich mir auch vorgestellt habe..... halte euch auf dem laufenden gruss iwan
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