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#221
20.03.2008, 23:15
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Es werden erst jetzt die ersten "Serie I" Fahrzeuge ausgeliefert, sprich die
Fahrzeuge nach der Werksschliessung mit dem kleinen Facelift. @ Lui, das scheint mir doch komisch weil auch normalerweise die Kunden nicht angeschrieben werden bei Lieferverzögerungen...? 
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#222
21.03.2008, 09:22
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Zitat:
Ich muss das wohl ein wenig prezisieren; Das neue Auto wurde vertraglich per ende Dezember versprochen (KW 51/52) Dann einen Anruf seitens dem Garagisten das Alfa Romeo dies nicht einhalten könne und sein Auto somit erst ende Januar, KW04/05, lieferbar sei. Anfangs März startete mein Chef eine Anfrage an Alfa Romeo, wo denn jetzt sein Auto bleibe, denn wir hatten nun KW10 und und immernoch kein Auto!! Darauf hin musste Alfa Romeo schrifftlich Antworten. Nun sind wir wieder bei 12 Wochen lieferverzögerungen und scheint kein ende zu nehmen  Ich bereue es zu tiefst meinem Chef einen Alfa empfohlen/aufgeschwatzt zu haben, habe aber daraus gelernt und werde davon nur noch abraten!! Zum Thema das Werk war geschlossen; das ist dem Endverbraucher (Kunde) Sch***egal, Verträge werden gemacht um sich daran zu halten und wenn das nicht eingehalten werden kann soll man den geschädigten Kunden einfach das Geld zuruckgeben. Dann soll doch dieser eine unzufriedene Kunde zur Konkurenz gehen aber was erhoffen die sich indem sie Ihn wieder zu einem Alfa zwingen den sie weder liefern noch bauen können wegen Internen probleme?! gruss lui
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Es gibt keinen effektiveren Weg, Träume zu zerstören, als sie sich zu erfüllen.
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#223
21.03.2008, 09:46
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Verstehe euren Ärger gut, auch ich ärgere mich über Alfa Romeo enorm.
Sobald der Wagen da ist, siehst du ober er im letzten Jahr produziert wurde oder nicht. Ist auf jeden Fall Tatsache, dass wenn die Felgen im letzten Dezember nicht mehr am Lager waren, die neuen Lieferungen wegen der Werksschliessung verzögert sind und erst Anfang März vom Felgenlieferanten wieder Lieferungen eintrafen. Auch wenn dann einzelne Fahrzeuge deswegen nicht ausgeliefert werden konnten, ist es nicht anders machbar als zu warten oder die Bestellung zu ändern. Allerdings muss das immer Turin entscheiden. Man hört von den Felgen aber immer wieder mal, das es da zu Verzögerungen kommt. In der Produktion ist Alfa Romeo immer schon extrem stur gewesen. Halt uns auf dem Laufenden...
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News und Stories zu Alfa Romeo: http://www.alfavisione.net Gruender von http://www.alfa-news.ch und http://www.alfanews.blogspot.com
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#224
21.03.2008, 12:31
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Zitat:
Das höhrt sich dann schon wieder anders an, dann hat er dem Customer Care geschrieben. Scheissegal würde ich absolut nicht sagen, was fährt er jetzt im Moment, hat er einen Ersatzwagen oder fährt er noch sein altes Auto? Lieferverzögerungen gehöhren zum Alltag eine "popelige" C-Klasse hat auch Lieferzeiten von sechs Monaten, hier hat er die Möglichkeit ein Facelift Fahr- zeug Modell gegen sein "altes" Modell zu tauschen, was ja am Ende eine Wert- steigerung darstellt, finde das ein bisschen Geduld nach einer kulanten Vor- gehensweise sicher nicht abwegig wäre...
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#225
22.03.2008, 09:24
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Zitat:
Lieferverzögerungen und Lieferzeiten sind aber nicht das selbe. Wenn ich einen Vertrag abschliesse, erwarte ich, dass der eingehalten wird. Ersatzwagen hin oder her. Ich bin froh, hab ich meinen 159-Vertrag auf den Brera gewechselt. Das ging aber auch nur mit sehr viel Goodwill vom Händler.
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#226
22.03.2008, 20:57
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Liefertermine sind normalerweise
Richtwerte und grossteil kein fester Vertragsbestandteil, darum sind Verzögerungen entsprechend mit einzurechnen. Im beschriebenen Fall, wo der Kunde ein Montagsauto erwischt hat, würde es wenig Sinn machen diesem ein "altes" Fahrzeug zu geben, da er zudem ja noch eine Wertsteigerung bzw. ein qualitativ wie austattungsmässig ein neues und verbessertes Modell haben kann. Drehe die Frage an dich um, du darfst wählen, nicht warten und altes Modell, warten und neues Modell, wie würdest du entscheiden? Für mich persönlich ist der Fall klar, da würde ich Alfa ja eher ein Kränzchen winden das Sie ihm nichtg ein altes Model untergejubelt haben...
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#227
23.03.2008, 21:34
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Nein - Kränzchen bekommt Alfa da keines!
Wer die ganze Story kennt, weiss das sich Alfa Romeo da als totale Versager-Gesellschaft outet. Es brauchte Beziehungen bis man in Turin endlich einsah, dass der totale Montagsflop ersetzt werden muss. Die Monate wo man auf den Entscheid wartete zusammengerechnet ist die Geschichte wohl schon ein Jahr am Laufen. Der Kunde nimmt auch nur deshalb Alfa weil eine Wandlung zu einer anderen Marke enorm viel Geld kosten würde und der laufende Leasing-Vertrag nicht beendet werden kann. Da bekleckert sich Alfa erneut mit Schande, dass man den Wagen nicht liefern kann wegen den Felgen. Blamabel - nichts anderes. Ich hoffe nur, dass diese Schauermärchen mit der Werkserneuerung der Geschichte angehören, sonst hat Alfa bald keine Fans und Freunde mehr.
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#228
23.03.2008, 21:51
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Du scheinst ja die ganze Story zu kennen aber jemanden herunterzuputzen
ohne der anderen Seite die Möglichkeit zu geben etwas klarzustellen bzw. auch nur die Geschichte ganz offenzulegen auf einem öffentlichen Forum ist wohl nicht wirklich eine saubere Sache. Nein ich kenne die Geschichte nicht vollends, aber ich kenne gewisse Prozeduren wie so etwas abläuft, wenn ich dann so einzelne Sachen "rauslese" dann weiss ich mit Bestimmtheit das gewisse "Passagen" ausgelassen werden.
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#229
25.03.2008, 20:14
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solche Geschichten sind leider einer der Gründe, wieso ich nur einen "poplige C-Klasse" anstatt einem 159er bestellt habe.
Die Lieferzeit ist tatsächlich lang (rund 4 Monate)- aber auch nur wegen dem Allrad, ansonsten wäre er innert 2 Monaten da. Mal schauen ob der Termin eingehalten wird, mein ML wurde übrigens genau in der Woche geliefert, wie angekündigt - und da dauerte die Lieferzeit gar 8 Monate... Aber ok - mein 156 2.0 wurde damals auch püntlich geliefert (innert 8 Wochen nach Bestellung), beim 166er gabs dann 4 Wochen Verzögerung (noch akzeptabel) und beim letzten Auto (156 GTA) daurte die Verzögerung rund 4 Monate... sicher nicht repräsentativ meine kleine "Alfa-Geschichte", abe sie zeigt doch irgendwie, wie alles irgendwie immer länger dauerte (die Qualität war übrigens beim letzten Modell die schlechteste) Wünsche aber auf jedem Fall dem Chef von Lui, dass sein 159er (optisch wahrscheinlich die schönste Limousine zur Zeit) bald geliefert wird und vor allem technisch 100 % i.O. ist 
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C280 & ML 320 CDI (ehemals viele schöne Alfas wie 156 GTA, Spider 3.0 etc.) Geändert von Stefan (25.03.2008 um 20:16 Uhr).
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