Der..
..Brief ist mehr als verständnisvoll und gütig geschrieben, meiner
würde ein bisschen anders tönen 8O
Eines hab ich mich ernsthaft gerfragt:
Was kann man in einem solchen Fall zur Wiedergutmachung tun??
Ich denke nichts, da das nicht korrigierbar ist, meiner Meinung nach,
oder doch?
Entschuldigung, Umkosten, ein Present usw. klar, aber kann das ein
Kunde verzeihen? Ich könnts nicht!
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